Инструменты эффективного менеджера. 100 ключевых терминов, моделей и концепций современного менеджмента

В этой книге собрано большинство популярных схем, концепций, моделей и инструментов современного менеджмента. Все они разработаны, чтобы помочь менеджеру принимать управленческие решения на основе структурированных схем. Султан Кермалли, один из ведущих европейских бизнес-консультантов, доктор наук, обобщил современные знания об управлении и представил их в удобной и наглядной форме.

Используя эту книгу, вы научитесь эффективно применять различные управленческие инструменты и технологии в следующих областях:

Стратегическое планирование

Маркетинг

Бенчмаркинг

Управление качеством

Управление финансами

Тайм-менеджмент

Управление персоналом

Бизнес-коммуникации

Управление изменениями

Реинжиниринг бизнес-процессов

Стресс-менеджмент