«Через три недели мне снова придется все объяснять заново!», «Мои сотрудники такие несамостоятельные!», «Мои люди не думают вместе со мной!» — это триггеры многих руководителей.
«Кто владеет мячом?» показывает, какие ошибки руководства вызывают такое проблемное поведение сотрудников.
Ее герой Мартин - начальник десятка инертных продавцов в супермаркете - под руководством «играющего бизнес-тренера» Стива Вильгельма превращает их в проактивных, заинтересованными в крутом результате членов команды.
Все говорят о расширении прав и возможностей - эта книга показывает, как это делается.