Игорь Поляков двадцать лет слушал жалобы — сначала как священник, потом как психолог. Прежде чем сесть за книгу, он разобрал в своём блоге более 100 реальных историй. В результате родилось глубокое исследование психологии жалоб, которое объясняет, почему мы застреваем в бесконечном «мне плохо» и как наконец научиться слышать сигналы своей психики.