Подпишитесь на новости и узнавайте первыми о самых интересных событиях из мира литературы, а также об акциях
и скидках на нашем сайте!
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
19.05 €
Нет в наличии
Добавить в заладки
Средняя:
Оценок: 0
0
0
0
0
0
Автор
Издательство
Серия
Дата выхода
2023
Обложка
Твердый переплет
ISBN
978-5-04-193114-8
Количество страниц
368
Размеры
165x240 мм.
Александр Ерохин — бизнес-эксперт, предприниматель, тренер, автор, управляющий партнер консалтинговой компании Salecraft. Опыт построения отделов продаж в 47 отраслях и 134 нишах рынка. Более 24 лет практики в управлении продажами.
Андрей Климов — более 20 лет опыта в управлении полным комплексом маркетинга, руководстве отделами продаж, создании дилерских и филиальных сетей, консалтинге.
В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечении новых клиентов. При этом 80% прибыли приносят постоянные клиенты, которые уже найдены, которых нужно удерживать и развивать. Авторы предлагают отработанную систему из методик и инструментов управления клиентской базой, которая поможет увеличить прибыль и снизить риски потери клиентов.
Александр Ерохин и Андрей Климов рассказывают:
- зачем реализовывать стратегии развития, удержания и экономии сил при работе с постоянными клиентами;
- какие отчеты по продажам нужны для повышения эффективности клиентских отделов продаж;
- как сформировать систему материальной мотивации клиентского менеджера;
- почему активный менеджер не может работать с постоянными клиентами и наоборот;
- что включает в себя реактивация постоянных клиентов с конверсией от 60%.
Отзывы (0)
Код товара: NABQ136814
